Me han estafado en el supermercado Suma C/ Verdi, 37. Barcelona.
Acabo de ir a comprar agua al supermercado Suma en Barcelona C/ Verdi, 34,justo al lado de los cines Verdi. He comprado 3 botellas, 1,89 €, entrego 10 € a la cajera “Srta. Neus”, y esta me devuelve 3,11 €, a lo cual le digo que me falta 5 €, entonces llega un compañero de la chica creo que se llama a “Thor”, se lleva la caja y me dice, -Voy a contarlo a ver si cuadra.
A los 10 minutos, aparece el tipo diciendo que la caja esta bien, yo le contesto que si me esta tratando de llamar timador, que en tal caso es al revés, si por favor me podría traer un libro de reclamaciones o algo… Entonces este individuo reaparece con un folio de mala muerte, firmado y sellado, y me dice que escriba el asunto, y con ese papel vaya a no se que oficina….
El final salimos del supermercado sin los 5 euros, hasta la cajera nos miraba con cara de…, me estáis llamando ladrona?
Solo os lo digo, para aconsejaos que andéis con ojo cuando vayáis a ese supermercado, porque me han robado, y me he sentido súper estafado.
20 Feb 2009, Última actualización: Siento mucho cerrar los comentarios de este post, pero visto los comentarios de índole violenta que estaba generando, no me ha quedado otra opción. Para otras dudas seguro hay por foros especializados en el tema, muchas gracias.
Si en un establecimiento no te facilitan una hoja de reclamaciones del formato oficial, puedes llamar a la policía.
aquí esta todo
http://www.consum.cat/temes_de_consum/reclamacions/index_es.html#12
ahora ya poco se puede hacer. Con una hoja oficial puedes ir al ayuntamiento a la oficina del consumidor, es mas, en el ticket aparece la cantidad de dinero entregada, cosa que hay que revisar siempre.
Aunque siempre puedes ir y “recoger” lo que te deben en materia prima, ejem, de manera ilicitas como las de ellos…
Que pasada te entiendo Angel lo mismo me paso ya hace tiempo, aparte del enfado la impotencia es fatal, ahora en estos tiempos la falta de valores ultimamente esta escaza mejor suerte y pasa del tema, pues malas personas sobran en el mundo pero al final el bien triunfara ya lo veras!
Hola,
El sumpermercado SUMA de Burgos C/Condesa Mencia nº 109, es una verguenza.
Si queieres poner una queja se lo tienes que decir a las encargadas, pero como mi queja es sobre ellas pues nada.
Las ofertas que ponen en la puerta cuando vas a pagar te cobran lo que quieren.
Hoy a las 12 y cuarto (como todos los dias), el supermercado esta desordenado, la mercancia sin poner en las estanterias etc.
Las empleadas perdidas, salen a desayunar de 6 en 6 asi que nadie te atiende en condiciiones.
Ojo mira la cuenta antes de pagar.
ENCARGADAS una verguenza.
Hola!
Bueno, lo primero decir que eso te puede pasar en cualquier sitio, llámese suma, caprabo, o supermercados loli.
No se trata de la empresa sino del personal que haya en ese momento.
Para ser justos tengo que reconocer que trabajo en un sepermercado Suma, de encargada,pero voy a ser objetiva.
Casos como el tuyo se dan de vez en cuando, el procedimiento es el correcto, antes de dar el dinero obviamente has de asegurarte con lo cual se ha de hacer un cuadre de caja, porque no todos van con la misma buena intención que tú, creeme, si que hay estadores, y los hay en los dos bandos.
Hasta ahí en el Suma de Verdi lo han hecho bien, ahora..si ese dinero supuestamente no les ha sobrado, dudo mucho que se lo quedaran a cosa hecha, pero tambien puede coincidir que se llevara arrastrando un descuadre ya de antes por eso no salieran tus 5 euros. (mal, muy mal, pero puede pasar..)
Aún te tengo que dar más la razón en tu enfado por el hecho de que no te entregaran una hoja de reclamaciones oficial.
ES OBLIGACIÓN para todos los centros de disponer de ellas, y es completamente denunciable por parte del cliente en el caso de que no se la entreguen, es un consejo por si volviera a ocurrirte en otro sitio.
El caso del Suma de Burgos me parece de vergüenza con lo cual no voy a comentar nada al respecto, mala organización en general y sí.. obviamente la culpa recae directamente hacia el encargado del centro, mi consejo? ves a comprar a otro sitio.
Como ya he comentado antes, manzanas podridas hay en todas partes, una pena.
el problema del suma del g3 es el compañerismo .porque yo compro alli habitualmente y las encargadas son unas “SETAS” mientras que las chicas de secciones me tratan bastante bien,no obstante la señora de la carne una rubia de unos 40 años que parece siempre que la debes algo con esa cara de perro siempre contesta mal.
La encargada no hace nada,ven a la gente robar y no hacen nada porque ese supermercado esta frecuentado habitualmente por chicos quinceañeros.DESTITULLAN A LAS ENCARGADAS POR FAVOR ALLI AHI GENTE QE VALE DE VERDAD.Gracias
Voy a defender determinadas afirmaciones anteriores sobre el Suma C.M. Burgos.
Si al mediodia o sobre las 12 hay cosas tiradas en los pasillos es porq si la mercancía nos llega sobre las 8 (con suerte), y claro hay q montar: frutería, panadería, pescadería, carnicería, a parte de organizar los carros, albaranes, proveedores y sobretodo atender a los clientes y somos unas 6 personas, ya me direis como nos lo montamos para hacer todo.
Si la mercancía está en el suelo es poq se está reponiendo y si no reponemos…….chan, chan, NO HAY COSAS EN LAS ESTANTERÍAS!!!, con lo cual QUIZÁS no puedas comprar lo q necesites.
LAS TRABAJADORAS (y lo pongo en mayúsculas porq eso es lo q somos) no estamos perdidas, seguramente estemos con 5 cosas en la cabeza o tal vez tengamos un mal día como usted misma (y si no, no hay mas q ver lo MALEDUCADA q es alguna clientela).
Otro tema: los robos. Particularmente digo q si no hacemos nada porq veamos a 5 niñatos del culo, dando y dando vueltas por el super para pillar algo , es porq ya nos hemos enfrentado varias veces a los robos (y no a los de unos criajos precisamente) y hemos sido incluso amenazadas por rumanos, cuando la policia se los llevaba. Moraleja: si la empresa, después de todas las quejas q nosotras mismas hemos hecho sobre este tema, no toma o no quiere tomar medidas… mucho menos las tomaré yo, lo siento pero paso de jugarme la vida, ni por una botella, ni por una tableta de chocolate.
Y POR SUPUESTO Q EN ESE CENTRO HAY PERSONAS Q VALEMOS, DESDE LUEGO. Y no, no soy la encargada, simplemente una currante más.
Y para terminar el tema del compañerismo, cómo lo va a haber cuando hay días q eso parece más una dictadura q un super???
Compañeras q solo trabajamos para un SUPER q esto No es la ONU ni nada por el estilo…q no hace falta ser tan PREPOTENTES!!!, SOLO HAY Q SER CORRECTAS EN EL TRABAJO Y TENER LA SUFICIENTE MADUREZ COMO PARA SABER CUAL SON NUESTRAS RESPONSABILIDADES.
Gracias.
al comentario de vecino indignado g3 e de decir que las encargadas no son una verguenza solo una parte de ellas porque la morena bajita es muy simpatica y agradable desde mi punto de vista a los clientes